Jak wygląda współpraca z WeNet? Sprawdź opinie klientów

1
171

Jak_wyglada _wspolpraca_z_WeNet

Dzisiaj coraz więcej właścicieli firm dba o promocję swoich biznesów w sieci. Przedsiębiorcy chcą docierać do nowych klientów i zwiększać sprzedaż. W tym celu często korzystają z pomocy specjalistów, którzy przygotowują im odpowiednią strategię i wdrażają niezbędne działania. Chcesz rozwijać własną firmę dzięki obecności w Internecie? Skorzystaj z pomocy WeNet, czyli zespołu profesjonalnych doradców internetowych. Zastanawiasz się, dlaczego warto? Poznaj opinie o WeNet. Sprawdź, jak klienci oceniają współpracę ze specjalistami.

Kim jest doradca internetowy WeNet?

Obecność w Internecie to dziś podstawa prowadzenia jakiejkolwiek działalności. Jeśli więc masz własną firmę, wykorzystaj nieograniczone możliwości, jakie daje marketing internetowy. Dzięki odpowiednim działaniom możesz budować wizerunek, zdobywać rozpoznawalność, wyróżnić się na tle konkurencji, docierać do większej liczby klientów i zwiększać sprzedaż.

Świat e-marketingu jest dla Ciebie jednak zbyt skomplikowany? Nie nadążasz za zmianami i rozwojem technologii? Brakuje Ci czasu? Nawiąż współpracę ze specjalistami WeNet, którzy oferują nowoczesne rozwiązania dla biznesu. Doradcy internetowi pomagają małym i średnim przedsiębiorcom rozwijać ich firmy w Internecie i odnosić sukcesy na rynku. Cechują ich m.in. wiedza, doświadczenie, zaangażowanie i niezawodność.

Doradca internetowy WeNet:

  • pomaga właścicielom firm rozwijać ich biznesy,
  • oferuje rozwiązania, które odpowiadają potrzebom danej firmy,
  • jest zawsze do dyspozycji klienta i potrafi rozwiązać każdy problem,
  • zna się na technologii i oferuje nowoczesne rozwiązania,
  • podąża za najnowszymi trendami,
  • jest ekspertem w swoich działaniach,
  • stale ulepsza swoją ofertę,
  • dzieli się przydatną wiedzą.

Dla doradcy internetowego ważne są opinie klientów, dlatego ich potrzeby i oczekiwania stawia na pierwszym miejscu. Stara się jak najlepiej zrozumieć swojego odbiorcę. Dąży do tego, aby współpraca była zawsze satysfakcjonująca dla obu stron i opierała się na wzajemnym zaufaniu. Dba o swoich klientów i o ich wzorową obsługę.

Specjaliści WeNet wiedzą, że dzisiaj wymagania wobec obsługi klienta są wysokie. To od niej przecież w dużej mierze zależy, jakie zdanie o danej firmie mają jej klienci. Oczekują oni sprawnego i kompleksowego wsparcia na każdym etapie współpracy – od pierwszego kontaktu, przez wykonanie usługi, aż po utrzymanie długofalowych relacji.

Doradcy internetowi dbają o skuteczną obsługę klienta i satysfakcję swoich klientów. Robią wszystko, aby opinie o WeNet były pozytywne. Są też jednak otwarci na wszelkie uwagi i spostrzeżenia, które mobilizują ich do działania i pokazują, w jaki sposób mogą się rozwijać.

 

Zbudujemy Ci stronę, która sprzedaje. Sprawdź jak >>

 

Jak przebiega współpraca z WeNet?

W WeNet klient może liczyć na wsparcie dedykowanego opiekuna. Opiekun służy pomocą przez cały okres trwania współpracy. Klient nigdy nie zostaje więc sam. W razie jakichkolwiek pytań czy wątpliwości może zwrócić się do swojego opiekuna, który zawsze jest do jego dyspozycji oraz chętnie i sprawnie rozwiązuje każdy ewentualny problem.

Zastanawiasz się, jak przebiega proces obsługi klienta w firmie WeNet? Otóż różni się on w zależności od tego, jaką klient wybrał usługę. Na ogół proces ten można jednak podzielić na takie etapy jak:

  1. Onboarding, a więc powitanie i wprowadzenie klienta
  2. Cykliczna obsługa klienta
  3. Cykliczne badania doświadczeń klienta

Onboarding ma na celu wprowadzenie klienta i zaznajomienie go z danym produktem czy usługą. Dedykowany doradca na początku wszystko dokładnie wyjaśnia, informuje, w jaki sposób przebiega współpraca i jak wygląda cały proces realizacji oraz przedstawia zakres swojej pomocy.

W czasie trwania umowy realizowana jest oczywiście cykliczna obsługa i kontakt opiekuna z klientem. To jednak nie wszystko. Specjaliści przeprowadzają też na swoich klientach regularne badania satysfakcji. Ich celem jest monitorowanie doświadczeń i potrzeb na różnych etapach współpracy oraz podejmowanie aktywnych działań w razie jakichkolwiek zastrzeżeń. Co ważne, badania prowadzone są nie tylko na aktualnych klientach, lecz także takich, którzy zdecydowali się zakończyć współpracę.

W WeNet przeprowadzane są trzy rodzaje badań satysfakcji klientów. Są to badania:

  • początkowe,
  • w połowie współpracy,
  • exit interview.

Dzięki temu doradcy internetowi WeNet wiedzą, jakie uwagi mają ich klienci i mogą stale ulepszać swoją ofertę i jakość świadczonych usług. Specjaliści słuchają więc głosu swoich klientów i są nieustannie gotowi do działania.

Jakie opinie o WeNet mają klienci?

Regularne badania ilościowe przeprowadzane na klientach pokazują, że stopień satysfakcji klientów ze świadczonych usług oraz obsługi jest wysoki. W 2021 roku ogólny poziom zadowolenia klientów WeNet wyniósł aż 94%. Klienci pozytywnie oceniali zarówno same produkty, jak i opiekę posprzedażową. Istotne też jest to, że ocena obsługi posprzedażowej wzrastała z każdym kwartałem. Doradcy internetowi starają się bowiem, by poczucie zadowolenia klientów ze współpracy wzrastało razem z rozwojem ich firm.

Z badań wynika również, że klienci są gotowi polecić firmę WeNet swojej rodzinie lub znajomym. Dla przykładu, jeśli chodzi o usługę tworzenia stron internetowych, to wskaźnik NPS (Net Promoter Score), który służy do pomiaru lojalności klientów, w pierwszym kwartale 2022 roku wyniósł 54. Aż 64% osób korzystających z tej usługi zadeklarowało chęć rekomendacji jej innym osobom. Jest to bardzo dobry wynik, mówiący o sukcesie.

Zadowoleni klienci cenią WeNet najczęściej za:

  • zaangażowanie i wiedzę opiekuna,
  • łatwy i sprawny kontakt z opiekunem,
  • szybkość reakcji,
  • indywidualne podejście do klienta,
  • zaopiekowanie na pierwszym etapie współpracy,
  • profesjonalne podejście do klienta i doradztwo na każdym etapie.

Sporym wyróżnieniem oraz faktem, który udowadnia, że klienci są zadowoleni ze świadczonych przez WeNet usług, jest też to, że firma dzięki zaufaniu swoich klientów już dwukrotnie otrzymała laur ,,Firma Przyjazna Klientowi’’. Ponadto WeNet już od 2016 roku znajduje się w gronie agencji Premium Google Partner. Jest rzetelnym partnerem nie tylko dla Google, ale co ważniejsze także dla swoich klientów.

Chcesz poznać opinie klientów o firmie WeNet? Wejdź na naszą stronę WWW i przeczytaj, co przedsiębiorcy mówią o współpracy z doradcami internetowymi.

Skorzystaj z usług WeNet i dołącz do grona zadowolonych klientów

Specjaliści WeNet od lat doradzają przedsiębiorcom, jak skutecznie działać w sieci. Ich doświadczenie i profesjonalna obsługa pomagają im w zdobywaniu zaufania klientów i budowaniu z nimi wartościowych relacji. Pozytywne opinie sprawiają, że coraz więcej właścicieli firm decyduje się na skorzystanie z oferty WeNet, w której znaleźć można takie usługi jak:

  • budowa stron internetowych,
  • budowa e-sklepów,
  • pozycjonowanie stron WWW,
  • tworzenie kampanii promocyjnych w Internecie.

To jednak nie wszystko. Eksperci doradzają też sprawdzone narzędzia, takie jak np. czater czy usługa callback, które ułatwiają komunikację z klientami oraz wpływają na wzrost sprzedaży. Doradca dobierze dla Ciebie rozwiązania, które będą odpowiadały potrzebom Twojej firmy.

Wejdź na WeNet.pl i zapoznaj się z bogatą ofertą. Dołącz do grona ponad 50 000 zadowolonych klientów. Wejdź w świat marketingu internetowego, skorzystaj z pomocy profesjonalistów i rozwijaj swój biznes.

1 KOMENTARZ

ZOSTAW ODPOWIEDŹ

Please enter your comment!
Please enter your name here